Questão de Endomarketing

Leia o texto a seguir: Dentro de uma empresa, coisas nocivas podem acontecer, mas é incontestável que a motivação e o senso de justiça são elementos fundamentais para a estabilização emocional de todos, e com uma equipe estável, que acredita na empresa e no líder, tudo fica mais fácil de ser conduzido. Porém a empresa pode estar sendo conduzida de uma forma que permita que o favoritismo beneficie algumas pessoas em detrimento de outras, o que, se acontecer, acaba gerando uma doença difícil de ser extirpada da organização.
A prática de gestão mencionada no texto apresentado fere algumas das ações de resolução de conflitos internos. A partir disso, analise as afirmações a seguir: I - Abordagem estrutural, que é o conflito resultante das percepções sobre as condições potenciais de conflito, como: interdependência, indeterminismo político, divergência, recursos limitados etc. II - Abordagem de processo, que é a abordagem que busca diminuir o conflito através da modificação do processo. Esta abordagem pode ser utilizada tanto por profissionais da empresa quanto por profissionais de fora, como um consultor, por exemplo. III - Abordagem mista, que é a utilização da técnica de alteração de variáveis humanas, pois se trata de técnicas de mudança comportamental que resultam na alteração de atitudes que eram o foco de conflitos. É o correto o que se afirma em:

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