Questão 5/10 Estratégia Aplicada a Clientes e Mercados A sobrevivência organizacional se faz necessária em conjunto com a capacidade de se lançar com frequência ao mercado com um novo e inovador produto ou serviço. Esses são aspectos inerentes do empreendedorismo, que despontam como as principais práticas para se sobreviver na era do. Com base no contexto sobre gestão de clientes, analise as assertivas a seguir:

1. A gestão do relacionamento de clientes, revela a importância de atender a expectativa do cliente e as suas demandas.
2. A gestão do relacionamento de clientes, está vinculada a gestão eficiente e eficaz que prioriza a relação do mercado na prática do atendimento ao cliente.
3. A gestão do relacionamento de clientes revela a sua percepção em relação dele próprio com o mercado, e no aumento da relação com a comunicação.
4. A percepção do cliente na relação dele próprio com o mercado, está na valorização que a empresa oferece no consumo dos seus produtos ou serviços.

Assinale a alternativa que faz a análise correta: