Questão de Globalização e Marketing Internacional
Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades interpessoais. Analisando as afirmacoes acima, conclui-se que Na maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente.
A
as duas afirmações são falsas.
B
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
C
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
D
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
E
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
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