Conforme Cobra (2021). "Cliente satisfeito é o grande segredo da felicidade do cliente e do sucesso em vendas de Acerca da importância do marketing de serviços, analise as afirmativas a seguir na sequência, assinale a alternativa correta.

1. Grande desafio do profissional de marketing é tomar tangíveis aspectos intangíveis de um serviço, destacando os de forma.
2. Os benefícios de um serviço podem ser destacados através das campanhas publicitárias e das ações de marketing (como, por exemplo, os 4 P's).
3. O marketing deve envolver competência para oferecer um serviço de qualidade, "necessário" para o consumidor, criatividade para informar publicitariamente os atributos, os diferencials do que então em inúmeros clientes satisfeitos.