Questão de Desenvolvimento de Produtos e Marcas
No método conhecido como QFD (quality function deployment) a matriz de correlações localizado no telhado da casa da qualidade, estabelece:
A
a ordem de importância para o cliente
B
a direção de melhoria para cada "como"
C
a correlação entre os "comos", ou seja dos requisitos do projeto.
D
o que o cliente quer
E
para cada "como" um valor-alvo que deve ser alcançado.
Ainda não há comentários para esta questão.
Seja o primeiro a comentar!
Aulas em vídeo Em breve
00:00