De acordo com Kotler & Keller (2012), podemos dividir o processo de definição do posicionamento em três etapas. Avalie as afirmacoes a seguir e responda:

1. Uma das etapas de definição do posicionamento é estabelecer uma estrutura de referência competitiva para a empresa, ou seja, com que marcas/produtos a empresa concorre, para que então se possa tomar decisões sobre público-alvo;
2. A empresa deve descartar qualquer tipo de "mantra" ou "slogan" pelo qual é vista pelos consumidores, para que possa buscar outras definições e começar do zero.
3. As empresas devem identificar pontos de diferença e pontos de semelhança (paridade), ou seja, pontos em que se diferem ou se aproximam das marcas concorrentes.