Trata-se do momento de buscar informações e imersão, entender como ele funciona, como as pessoas as sentem.

De preparar o processo para criar e ter à mão todas as ferramentas técnicas para tal.

É o momento em que se descansa do problema, como uma massa de pão que precisa dormir um pouco para ficar no ponto.

Realizar consigo uma tempestade de ideias, o famoso brainstorm.

Trata-se de um julgamento, uma sistematização e uma avaliação daquilo que foi criado.