Questão de Desenvolvimento de Produtos e Marcas
A matriz QFD (Quality Function Deployment) também conhecida como matriz da Casa da Qualidade, é um método que auxilia na gestão e na padronização no desenvolvimento de um projeto. Em relação às etapas da matriz da qualidade, escolha a alternativa correta.
A
Matriz de Relacionamento: é neste campo da matriz QFD que se torna possível identificar a situação atual do produto.
B
Benckmarking competitivo: serve como um elo entre os requisitos dos clientes (o que fazer?) com os requisitos do produto.
C
Matriz de Correlação: as interações entre os requisitos do produto compõem o chamado “telhado” da Casa da Qualidade.
D
Qualificação dos requisitos do produto: importância dos requisitos na visão dos clientes, por meio do desenvolvimento de informações.
E
Importância: a quantidade de requisitos irá compor o conjunto de especificações para o produto a ser desenvolvido.
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