Na definição de Kotler, o Marketing não estabelece e nem insinua uma ação voltada para fora da empresa.

Na definição primária de Marketing não situa o processo em espaço delimitado, podendo ser dirigido tanto ao cliente externo como ao interno.

Na definição de Kotler, o grupo de clientes funcionários assume características de um segmento de mercado.

Na definição de Kotler, o Marketing está voltado apenas para fora da empresa.