Questão de Endomarketing
Compreendendo a importância da eficácia do feedback, avalie as afirmações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para falsas:
- O feedback precisa ser esclarecedor, para avaliar se o feedback foi recebido com a mesma intenção com que foi dado, evitando ruídos na comunicação.
- O feedback deve ocorrer no final de cada processo, evitando intromissões que podem prejudicar as atividades em andamento e dificultar a ação dos atores envolvidos.
- O feedback deve narrar o que aconteceu e não julgar o ocorrido, pois, agindo assim, inibe-se o comportamento defensivo e estimula-se a abertura para uma escutada.
A
V; F; V.
B
F; F; V.
C
V; F; F.
D
V; V; F.
E
F; V; F.
Ainda não há comentários para esta questão.
Seja o primeiro a comentar!
Aulas em vídeo Em breve
00:00