A empresa PLAN considerou fechar uma de suas unidades em virtude de problemas na armazenagem de leite in natura devido às altas temperaturas, o que exigia recursos financeiros não disponíveis. A direção resolveu comunicar a situação formalmente aos colaboradores usando ferramentas de comunicação interna. Após a divulgação, uma equipe de colaboradores sugeriu uma ação que evitou o fechamento da fábrica.

Após a análise do contexto, leia as afirmações a seguir e indique as que estão corretas em relação ao que foi exposto.

1. I. A boa gestão da comunicação corporativa permitiu que a comunicação interna viabilizasse uma solução por meio da divulgação realizada, reforçando o engajamento.
2. II. A comunicação interna viabilizou o encontro de uma solução, evitando o encerramento de uma atividade e contribuindo para o negócio.
3. III. Os colaboradores sentiram-se inseguros e ameaçados, por isso buscaram uma solução evitando o encerramento da atividade.
4. IV. A comunicação interna utilizou estratégias de branding equity e endomarketing para incentivar os colaboradores a encontrar uma solução.