A necessidade constante das empresas de buscar a qualidade total de seus produtos tem gerado muitas situações, como custos elevados, desperdícios, entre outros. É importante essa busca por qualidade para não se perder clientes, visto que a concorrência está muito acirrada e sobreviverá aquele que tem um maior investimento em tecnologia e inovação. No que se refere à qualidade, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Produzir um produto com qualidade deverá ter uma conformidade, objetivos bem definidos e especificações corretas. ( ) O produto, ao seu uso, atende ao que foi proposto, ou seja, cumpre com a função que foi especificada. ( ) O produto realmente tem o valor desejado pelo cliente, ou seja, o valor pago está de acordo com a qualidade pretendida. ( ) O pós-venda é considerado muito importante em relação à qualidade de atendimento do suporte. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: