Segundo Las Casas (2008), ao considerarmos o setor de prestação de serviços como um todo, percebe-se que o objeto de comercialização é uma combinação de tangíveis e intangíveis que variam de proporcionalidade. Com base na figura, há mercadorias e serviços relativamente __________ nos dois extremos do quadro. No centro, há uma combinação mais equilibrada entre ______________e _________________.