Avaliar, medir e relacionar aspectos como satisfação, produtividade e motivação dos colaboradores da organização.

Interrelacionar o ambiente interno e o ambiente externo existente entre as empresas.

Avaliar os pontos fortes e os pontos fracos dos principais concorrentes da organização.

Avaliar a imagem e a compreensão que o público externo - principalmente consumidores - têm de uma empresa.

Medir o dispêndio de recursos financeiros a fim de atingir os objetivos propostos pela organização.