Analise o trecho a seguir e marque a alternativa correta a qual dos passos ele se insere quanto a uma das estratégias sugeridas. Dois times de futebol de uma cidade são extremamente rivais e agressivos nas ofensas que fazem um ao outro. Os torcedores, por sua vez, adoram essa disputa e entram no processo mental junto com os times. Algumas vezes, as ofensas até passam dos limites, mas, no geral, quando estão juntos no estádio, disputando a mesma partida, os torcedores cantam músicas para atingir o outro time, tirando, assim, a sua concentração. Isso é comum em todos os lugares do mundo e acontece no futebol desde sempre.

Resposta Marcada: As marcas trabalham com o fator “inimigo”, pois gera a sensação de rivalidade e isso se torna um forte fator de engajamento.