É o departamento da agência de publicidade responsável por estudar, minuciosamente, o caso do cliente para buscar o caminho mais curto e eficiente para atingir os objetivos propostos, reunindo informações importantes para subsidiar a criação, tais como: definição criteriosa do real público-alvo do cliente, lógica do consumo, mercado concorrente, forças e fraquezas da marca e do produto. Assinale a alternativa que corresponde ao conceito citado.