Questão de Endomarketing

Marque a alternativa CORRETA de acordo com as opções FALSO OU VERDADEIRO:

  • ( ) Peter Drucker, "... processo através do qual a economia é integrada à sociedade para servir às necessidades humanas".
  • ( ) Theodore Levitt, "... o processo de atrair e manter cliente".
  • ( ) Philip Kotler, "... uma orientação da administração que visa proporcionar a satisfação do cliente e o bem-estar do consumidor em longo prazo, como forma de satisfazer aos objetivos e as responsabilidades da organização".
  • ( ) Podemos observar, a definição de marketing varia desde a visão de Peter Drucker do Marketing como um processo social, passando pelo conceito de Levitt, associado especificamente ao processo de troca, até a definição de Kotler, que vê o Marketing como instrumento gerencial.

A
V - V - V - F
B
F - F - F - F
C
V - V - V - V
D
V - F - F - F

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