Questão de Gestão da Qualidade

5. Representam DOIS princípios da gestão da qualidade:

A

Envolvimento das pessoas; compreensão das necessidades

B

Envolvimento das pessoas; melhoria contínua

C

Abordagem factual; abordagem temporal

D

Processos organizacionais; grupos gerenciais

E

Melhoria contínua; abordagem temporal

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