Questão de Gestão da Qualidade
5. Representam DOIS princípios da gestão da qualidade:
A
Envolvimento das pessoas; compreensão das necessidades
B
Envolvimento das pessoas; melhoria contínua
C
Abordagem factual; abordagem temporal
D
Processos organizacionais; grupos gerenciais
E
Melhoria contínua; abordagem temporal
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