Ao se estudar o processo de comunicação institucional, é possível identificar quais são os fluxos utilizados para se transmitir uma mensagem. Quando a comunicação institucional ocorre no sentido topo decisório e desce até as bases da organização, há um tipo de fluxo, de cima para baixo. Quando o fluxo de comunicação ocorre de baixo para cima, há um outro fluxo, e assim por diante.

Considerando o exposto, indique os fluxos que a comunicação institucional pode seguir: