Menino de 04 anos de idade é levado à Unidade de Pronto Atendimento Zona Sul, da cidade de Maringá, devido a múltiplos sangramentos que vem apresentando, além de manchas roxas pelo corpo. Imediatamente a equipe de assistência social é acionada, devido ao risco de maus tratos que a criança possa estar sofrendo. Ao mesmo tempo, a pediatra solicita exames, confiando no relato da mãe, e nota que o menino realmente tem dificuldade em estancar o sangramento após coleta do material. Sendo assim, além do hemograma, a médica solicita também dosagem de vitamina K. Quando os resultados chegam, a profissional de saúde informa os assistentes sociais que a criança não é vítima de maus tratos, mas apresenta um problema que afeta seu processo de: