As cartas de controle, também conhecidas como gráficos de controle, são utilizadas com o intuito de se monitorar um processo e posteriormente avaliá-lo.
Sobre as cartas de controle, assinale a alternativa correta:
Podemos afirmar que as organizações estão cada vez mais compreendendo que o controle de qualidade precisa acontecer no processo produtivo para efetivamente resultar em ganho produtivo, por isso as ferramentas de qualidade são voltadas às análises dos processos.
O gráfico de controle é um método que permite a análise da variação na qual um processo está submetido, mostrando se essa variação está dentro do padrão médio esperado ou se apresenta um desvio que precisa ser investigado.
Quando a variação está fora do padrão esperado, ela geralmente tem origem em causas comuns ou aleatórias, caso contrário, ela se desvia do padrão, estamos diante de uma causa especial sobre aquele processo.
Também é definida como sendo uma ferramenta de análise do ambiente interno e externo de uma empresa.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
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