expressa adequadamente o modelo cognitivo de inteligência emocional proposto por Mayer, Caruso e Salovey (2000).

enfatiza a noção de que a adaptação nos mais diversos âmbito da vida cotidiana depende unicamente da atividade emocional.

mostra que a ausência de habilidades sociais não tem peso significativo porque há situações em que é preciso agir impulsivamente.

é um bom exemplo da incapacidade de gerenciar as próprias emoções, pois Ana não se mostrou capaz de modelar adequadamente sua resposta emocional.

deixa evidente que Ana possui elevado nível de inteligência emocional: ela se comporta de acordo com o que sente no momento.