Questão de Gestão da Qualidade
Uma organização pode ser definida como um organismo vivo e em constante processo de mudança, com suas metas e seus objetivos a cumprir. Segundo Peter Drucker para as organizações objetivo mais importante é criar clientes para isso, existem dois caminhos a se seguir:
A
O marketing e a qualidade.
B
O marketing e a inovação.
C
ambiente externo e clima
D
A e seus processos.
E
O marketing e a pesquisa de satisfação.
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