Questão de Desenvolvimento de Produtos e Marcas
Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta uma das etapas da casa da qualidade.
A
Requisitos dos clientes, que descrevem 'o quê' os clientes esperam do produto.
B
Requisitos dos produtos, que descrevem 'o quê' os clientes esperam do produto.
C
Matriz de correlação, que descreve o relacionamento entre necessidades dos clientes e concorrência.
D
Matriz de relacionamento, que descreve o desempenho de produtos concorrentes.
E
Benchmarking competitivo, que descreve o desempenho interno da empresa.
Ainda não há comentários para esta questão.
Seja o primeiro a comentar!
Aulas em vídeo Em breve
00:00