Questão de Gestão da Qualidade
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas da frase a seguir. Em uma organização, a qualidade está diretamente relacionada à __________ e à _________ do cliente, fazendo com que a sobrevivência da empresa seja dependente disso.
A
satisfação; utilidade
B
satisfação; necessidade
C
importância; superioridade
D
importância; representatividade
E
vantagem; necessidade
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