Questão de Gestão da Qualidade
O PDCA (Plan, Do, Check e Action) consiste em uma ferramenta sistemática que visa medir a variabilidade de qualidade do processo produtivo de bens e serviços. Também conhecido, na teoria de gestão da qualidade, como ciclo de Shewhart.
Sobre esses momentos, assinale a alternativa:
A
Em esquemas de sugestões, na identificação de oportunidades de melhoria a partir dos desafios e metas lançados para o microprocesso ou usando a ferramenta "Go to Gemba" (ir ao local onde as coisas acontecem), a fim de checar se o padrão está realmente sendo observado e seguido corretamente.
B
Quando o gerenciamento é realizado por especialistas, quando a qualidade é de responsabilidade do controle de qualidade ou quando se usa a ferramenta "Go to Gemba" (ir ao local onde as coisas acontecem), a fim de checar se o padrão está realmente sendo observado e seguido corretamente.
C
Quando se tem como meta tornar toda a sua equipe capaz de girar o PDCA. Com isso, você transformará a equipe num verdadeiro "formigueiro" para produzir os resultados desejados.
D
Em esquemas de sugestões, na identificação de oportunidades de melhoria a partir dos desafios e metas lançados para o microprocesso ou como instrumento de trabalho dos CCQs.
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