Exercício 1
Sua empresa está escrevendo uma declaração de objetivo para melhorar a eficiência. Convidaram-no a se juntar ao time de melhoria. Hoje você está se reunindo com seus colegas de time para revisar alguns possíveis objetivos. Leia cada descrição de objetivo na apostila e avalie-os. Quais são bons? Ruins? Péssimos? Por quê?

1. Pretendemos reduzir os refugos e melhorar a segurança dos nossos colaboradores.
2. Iremos reduzir a incidência no número de refugos na injetora M25 em 45\\% até Junho de 2008.
3. Reduziremos todos os tipos de problemas com refugos na empresa.
4. Nossos dados mais recentes mostram que, em média, temos um índice de refugo de 5\\% na injetora M25. Podemos reduzir esta média para 3\\% até dia 1 de Abril de 2008, e para 1,5\\% até 31 de Agosto de 2008.