Questão de Psicologia Social
Quando analisamos a importância da participação de todos os colaboradores de uma organização, como também dos líderes na busca por resultados da Gestão da Qualidade, podemos afirmar que:
A
A liderança é de grande importância na busca por resultados na Gestão da Qualidade, inclusive porque os colaboradores dificilmente se envolvem neste processo.
B
Os colaboradores devem assumir a responsabilidade sobre os resultados da Gestão da Qualidade, quando as lideranças demonstram ineficiência.
C
A qualidade é papel de todos na organização e a atuação da liderança é fundamental na conscientização dos colaboradores.
D
As alternativas “a” e “c” estão corretas.
E
Nenhuma das alternativas anteriores.
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