Questão de Gestão da Qualidade
As respostas das indagações da ferramenta dos cinco porquês levarão a causa raiz de um problema. A tendência é que nas primeiras perguntas as respostas sejam subjetivas e as últimas objetivas. Sobre o resultado das indagações podemos afirmar:
A
Nas primeiras três respostas identificamos: sintoma, desculpa e culpado respectivamente e nas últimas chegaremos à causa raiz do problema;
B
Nas primeiras duas respostas temos: uma desculpa e um culpado e nas últimas chegaremos à causa raiz do problema;
C
Nas primeiras três respostas temos: um sintoma, uma desculpa e um culpado respectivamente e nas dez últimas chegaremos à causa raiz do problema;
D
A causa raiz do problema é uma das primeiras respostas as indagações da ferramenta cinco porquês.
E
Nas primeiras três respostas temos: um sintoma, uma desculpa e à causa raiz do problema;
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