Questão de Endomarketing
Segundo Berry (apud LAS CASAS, 2012), o marketing interno e a visão do empregado como cliente e a visão de cargos como produtos. A partir disso, há um esforço para oferecer um produto interno que satisfaça os desejos e necessidades desses clientes enquanto se procura alcançar os objetivos da organização. Assinale a alternativa com a situação que exemplifique corretamente uma das dicas apresentadas pelo professor Leonard Berry para criar um plano de marketing interno nas empresas.
A
O departamento pessoal encaminhou aos funcionários um e-mail com uma pesquisa sobre o clima interno institucional para saber a opinião deles a respeito das ações desenvolvidas.
B
Os responsáveis pelo marketing interno agendaram um horário para que os responsáveis pela recepção dos novos colaboradores possam trocar ideias. O objetivo é a divulgação da cultura interna da empresa que é de responsabilidade deles.
C
A diretoria de vendas estabeleceu um plano de premiações individuais para os funcionários. Os dois primeiros funcionários a baterem as metas receberão um bônus de 15 e 10 salários respectivamente. A empresa acha que a competição saudável deve ser incentivada.
D
Os processos de contratação na empresa XYZ são eliminatórios em todas as etapas. Na primeira etapa, que consiste na análise dos currículos dos funcionários, o foco é o conhecimento técnico dos mesmos para os cargos.
E
A empresa XYZ apresentou aos funcionários um plano de carreira baseado em um mapa de eficiência. Os funcionários mais pontuais e eficientes são os principais candidatos a alcançar os cargos de chefia.
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