“Qualidade é a condição necessária de aptidão para o fim a que se destina” (EOQ – Organização Europeia para Qualidade, 1972).

“Qualidade é o grau de ajuste de um produto à demanda que pretende satisfazer” (Jenkins, 1981).

“Qualidade é adequação ao uso” (Juran e Gryna, 1991).

Todos os itens anteriores estão corretos.