Questão de Gestão da Qualidade
A definição da qualidade continua a envolver bens e serviços. Nesse sentido, marque a definição ressaltando que certos produtos ou serviços trazem ao usuário algum sentido de prazer pessoal ou estima.
A
Qualidade como especificações
B
Qualidade como adequação ao uso
C
Qualidade como valor para o preço
D
Qualidade como conformidade
E
Qualidade como excelência
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