Questão de Gestão da Qualidade
Aplicando o Modelo de Melhoria ao projeto da clínica, qual das alternativas abaixo é a declaração de objetivo mais razoável?
A
Implantar dois ciclos PDSA dentro de 6 meses do início do projeto
B
Aumentar em 50% o número de pacientes relatando estarem “muito satisfeitos” com o agendamento da clínica dentro de 6 meses.
C
Modificar o processo de agendamento de forma a permitir que ambos, a recepcionista e enfermeira, agendem consultas diretamente.
D
Criar um processo eficiente para agendamento de retorno no momento da saída dos pacientes.
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