Preencha as lacunas abaixo com a alternativa que melhor completa a sentença: “A intenção gerencial do PDCA de _______________ pode ser resumidas em atuar nas causas de desvios da performance padrão, ou seja, analisar e ______________ os motivos que impedem o atendimento aos resultados/meta padrão do PDCA de _______________ e em atuar para incrementar o nível de performance do processo, promovendo um novo nível de resultado padrão.”