Podemos dizer que as decisões podem ser classificadas em programadas e não programadas, sendo que as primeiras exigem a participação da alta administração.

As decisões não programadas são bastante estruturadas.

As decisões devem ser realizadas apenas nos níveis táticos e estratégicos de uma empresa.

As decisões não programadas serão solucionadas a partir da habilidade dos gerentes para tomar decisões e de sua memória carregada de experiências, já que não existe uma solução rotineira.

As decisões rotineiras são ideais para a cúpula da empresa, uma vez que estas exigem menos tempo para os tomadores de decisão: tempo é dinheiro.