Questão de Marketing de Relacionamento
Quanto às diferenças entre as práticas de Market Share (participação de mercado) e Consumer Share (conquista de clientes), aponte V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
- ( ) a adoção da estratégia de consumer share preconiza o foco na qualidade dos relacionamentos, que terão como consequência eventuais aumentos nas vendas
- ( ) a opção da estratégia de market share prioriza a ampliação na base de clientes de uma empresa, explicitando o foco de grandes indústrias que precisam disponibilizar seus produtos para o maior volume de pessoas possível
- ( ) uma das práticas de consumer share propõe a oferta de soluções por meio de pacotes customizados, através dos quais as necessidades dos consumidores podem ser melhor atendidas
- ( ) uma das práticas de market share acontece através da oferta de produtos diferenciados dos da concorrência, por meio dos quais a empresa poderá ampliar sua fatia de mercado
A
VVVV
B
VFVV
C
VVFV
D
VVVF
E
FVVV
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