Questão de Gestão da Qualidade

O conceito de Gestão da Qualidade Total é consequência de três movimentos importantes que antecederam. Assinale a alternativa que indica qual o o primeiro movimento desses a acontecer.

A

Inspeção.

B

Controle estatístico.

C

Garantia de qualidade.

D

Controle.

E

Direção.

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