Questão de Gestão da Qualidade

Quando se fala em desperdício mínimo e fluxo máximo entende-se o conceito fundamental da produção enxuta. Em relação à produção enxuta é correto o que se afirma em:

  1. Identificar os processos que estão voltados para identificar as necessidades dos clientes considerando o nível de satisfação apontado pelos mesmos.
  2. Criar fluxos para todos os processos, burocratizando e exigindo a realização de cada etapa pois são essenciais para a realização dos produtos e serviços.
  3. Mapear as etapas praticadas até o resultado final de forma a constatar possíveis falhas e eliminar situações que possibilitem diminuição de tempo, recursos e desperdícios.
  4. Estabelecer a demanda: produzir tudo o que o cliente deseja.
  5. Buscar a perfeição: atuar em melhoria contínua, oportunidades e mudanças estratégicas para criar valor.

A
Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas.
B
Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
C
Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.
D
Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
E
Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.

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