Análise de dados secundários: conversas com pessoas bem informadas a respeito de dados da empresa e que podem auxiliar na formulação do problema. As informações são obtidas a partir de entrevistas pessoais, não estruturadas, sem questionários formais.

Discussões com os tomadores de decisões: etapa realizada por meio de diferentes fontes de pesquisa, como governo, fontes empresariais. É fundamental, pois, se esses dados forem suficientes, não existe necessidade de coletar os dados primários.

Entrevistas com especialistas do setor: As informações são obtidas a partir de entrevistas pessoais, não estruturadas, sem questionários formais.

Análise de dados secundários: etapa essencial de compreensão das capacidades e das limitações da pesquisa, fornecendo informações importantes para as decisões dos gerentes. Essa etapa não oferece soluções, apenas compreende o problema de pesquisa.

Entrevistas com especialistas do setor: é uma etapa essencial no processo de definição do problema e não se deve coletar dados primários até que os dados secundários disponíveis tenham passado por uma análise completa.