Questão de Marketing de Relacionamento
Ao contrário do modelo de negociação distributiva, a barganha integrativa busca realizar transações ‘ganha-ganha’, fugindo do formato em que há vencedores e vencidos. A principal característica desse tipo de negociação é que ambas as partes buscam satisfazer os interesses de todos os envolvidos, estabelecendo relacionamentos duradouros entre os participantes.
Lewicky et al. (2007) sugere que o negociador tenha em mente alguns passos para garantir o melhor resultado em um processo de negociação integrativa. São eles:
- Adoção de critérios para avaliar o desempenho da negociação.
- Atenção a necessidades e interesses de todos os envolvidos.
- Imposição de interesses de uma parte sobre a outra para atingir o melhor para si.
- Ignorar o conflito, buscando ocultá-lo dos demais envolvidos.
- Foco no que as partes têm em comum.
São verdadeiras:
A
I - II - V.
B
II - III - V.
C
Todas as alternativas estão corretas.
D
Somente a V.
E
I - II - III - V.
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