Norton e Kaplan (1997) identificaram várias razões pelas quais os processos de implementação de estratégia falham. Segundo eles, podemos afirmar que as seguintes são razões para essas falhas:
I. As estratégias não são compreendidas por aqueles que devem implementá-las.
II. Metas, incentivos e competências pessoais estão ligados às estratégias.
III. O processo orçamentário ocorre em paralelo com o planejamento estratégico.