Questão de Gestão da Qualidade

Sobre as etapas do processo de implantação do sistema de gestão da qualidade (SGQ), pode-se afirmar que a definição do contexto da organização e do escopo do sistema de gestão é essencial para iniciar o processo de implantação do SGQ.

A

a definição do contexto da organização e do escopo do sistema de gestão é essencial para iniciar o processo de implantação do SGQ. Assim, identificam-se as necessidades e as expectativas de todas as partes interessadas e especifica-se o que fará parte do SGQ.

B

a realização de uma pré-auditoria antes da auditoria de certificação é desnecessário, que toma tempo e dinheiro da organização, e não traz benefícios que justifiquem sua realização.

C

o processo de implantação já inicia pelas partes mais importantes: o comprometimento da alta direção e a conscientização dos funcionários.

D

a política e os objetivos da qualidade não são obrigatórios de serem documentados, pois existem outros documentos para o SGQ.

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