Si bien en el apartado anterior escudriñamos sobre las etapas o fases más comunes para la puesta en marcha de la comunicación digital en las instituciones y se concluye que, en la mayoría de los casos, la adopción de estos canales se ha hecho de forma reactiva y no proactiva (Mergel & Bretschneider, 2013), no es menos cierto que es necesario hacer una auditoría constante a la efectividad de estos canales en términos de costo-beneficio, como por ejemplo alcance-inversión, GRP17, CPM18, interacciones, entre otras. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?