A organização precisa estar preparada para identificar e reconhecer a importância dessas pessoas denominadas _______________, que ajudarão nesse processo de _______________. E, identificando-as, é necessário que a organização dê a _______________ de ação para as quais, pois não devem ser tolhidas pelos seus superiores, restringindo-as às ações puramente burocráticas.
Assinale a alternativa que preenche CORRETA e RESPECTIVAMENTE as lacunas da afirmação acima: