A administração por processos significa romper com os costumes e hábitos gerenciais das organizações. Na abordagem tradicional das funções empresariais, os gestores têm controle total do trabalho e das pessoas que o realizam, enquanto na abordagem por processos, o gestor do processo controla apenas as ações dos processos. Dessa forma, para implementar uma administração por processos é preciso:

I - Traduzir o negócio da organização em entradas e saídas

II - Toda e qualquer ação desenvolvida numa área, desencadeia uma relação de causas e efeitos

III - As ações desenvolvidas numa determinada área têm que ser vistas e monitoradas nessa mesma área

IV - Os processos desenvolvidos são sempre compostos de entrada, processamento, saídas e feed-back.

Estão corretas as seguintes afirmativas: