Uma negociação geralmente se origina da necessidade de solução de um problema de uma parte e a oferta de solução para o problema de outra. Dessa forma, alguns fatores importantes devem ser considerados em um processo de negociação:

I. Interesse em negociar, em que as duas partes devem estar interessadas no resultado.

II. Disponibilidade em fazer concessões, estabelecendo uma relação ganha-ganha.

III. Capacidade de reconhecer o modelo mental do outro para facilitar a interação.

IV. Imposição de vontades e opiniões de uma parte sobre a outra.

Agora, assinale a alternativa correta: