Em virtude de buscar resultados por intermédio das pessoas, Taylor é considerado representante da escola das relações humanas.

Taylor defendia a manutenção e a divulgação dos métodos de trabalho existentes, visando evitar, assim, que o trabalho fosse feito de forma heterogênea pelos operários.

Para Taylor, a responsabilidade pela elaboração do processo ideal de trabalho é dos empregados.

Taylor defendia a especialização da tarefa, que deve ser encarada como o foco essencial do trabalho.

Segundo Taylor, a administração deveria se pautar no pragmatismo, considerando a experiência pessoal do trabalhador o mais importante, afastando, desse modo, a ciência do trabalho.