Tornar o serviço disponível para uso em ambiente de produção através do controle dos processos do Gerenciamento de Ativo e Configuração do serviço, Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento de Liberação/Implantação e Gerenciamento do Conhecimento.

Tornar os IC´s disponíveis para o usuário em ambiente de produção.

Tornar o serviço disponível para uso em ambiente de produção através do controle dos processos do Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento de Mudança, e Gerenciamento da Capacidade.

Tornar disponíveis os serviços no ambiente de produção quando estes forem necessários, independentemente das formas como estes serão disponibilizados.