Questão de Desenvolvimento de Produtos e Marcas

O exercício de se colocar no lugar do outro é muito útil em diversas situações. Mas é raro alguém se empenhar tanto como fez a geriatra e designer norte-americana Patrícia Moore, 64 anos. Hoje uma das maiores especialistas do mundo sobre comportamento do consumidor, ela literalmente se transformou em uma idosa, quando tinha 26 anos, e se aventurou por mais de cem cidades dos Estados Unidos e do Canadá, de 1979 a 1982.

Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.

A

Empatia é a forma de ajudar o outro compreendendo seus sentimentos e suas perspectivas e usando a intuição para guiar suas próprias ações.

B

Na empatia identificarmos nossos próprios sentimentos, de motivar a nós mesmos gerenciando bem as emoções dentro de nós e em nossos relacionamentos.

C

Empatia é a nossa capacidade de se colocar no lugar do outro, entender a perspectiva do outro, ou seja, enxergar o mundo sob o ponto de vista alheio e compartilhar seus sentimentos.

D

A empatia é o que nós sentimos em relação às pessoas ou o que transmitimos para alguém. Quando praticada, a empatia tem como objetivo, em geral, agradar.

E

A empatia refere-se ao cuidado mútuo que temos com quem convivemos e tem uma relação com a compaixão, com a disponibilidade de ajudar o outro a resolver um problema, acalmando-o ou simplesmente dando atenção e respeitando-o.

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