Questão de Gestão da Qualidade
A Organização Internacional de Normatização (ISO) é um órgão privado e sem fins lucrativos, da qual participam 164 países. Através das normas ISO certificam organizações em todo o mundo. Dentre um dos principais objetivos desse órgão encontra-se:
A
Estimular o uso de padrões de processos para controlar a normatização internacional.
B
Integrar empresas que tem modelo de excelência de qualidade com empresas que estão falhando e em busca de processos padronizados.
C
Elaborar normas internacionais sobre produtos e serviços, compostas por um documento de modelo padrão que determina requisitos necessários para a implantação e certificação do processo requerido.
D
Definir as melhores e piores organizações.
E
Exigir o uso de indicadores e a padronização dos processos para melhorar o nível das organizações em todo o mundo.
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